Términos y Condiciones de Uso y Compra
Bienvenido a www.coleczone.com.py. El acceso, navegación y utilización de este sitio web implican la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos al usuario leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Identificación del sitio
Coleczone Hobby Store es una tienda online dedicada a la comercialización de autos a escala, coleccionables y productos relacionados con el hobby y el automovilismo.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita, responsable y conforme a la buena fe, absteniéndose de:
- Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio
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3. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad de stock. Coleczone realiza esfuerzos razonables para que las descripciones, imágenes, precios y características sean correctas; sin embargo, podrían existir errores involuntarios de carga, diferencias de color, empaque o presentación según fabricante, edición o lote.
Las fotografías publicadas son ilustrativas y, en algunos casos, pueden presentar variaciones menores respecto del producto recibido, especialmente en detalles de embalaje o terminaciones propias del fabricante.
4. Precios
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en guaraníes, salvo que se indique lo contrario. Coleczone se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento y sin previo aviso.
El precio aplicable a la compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
5. Compras y confirmación de pedidos
La realización de un pedido a través del sitio implica una intención de compra por parte del usuario, pero la operación quedará sujeta a:
- Verificación de disponibilidad de stock
- Confirmación del pago
- Validación de datos del comprador
- Aceptación final por parte de Coleczone
Coleczone podrá cancelar o rechazar pedidos en caso de error manifiesto en el precio, falta de stock, inconsistencias en la operación o imposibilidad de contactar al cliente.
6. Medios de pago
Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web o informados por Coleczone a través de sus canales oficiales.
La acreditación del pago podrá variar según el medio utilizado, y el pedido será procesado una vez confirmado dicho pago.
7. Envíos y entregas
Coleczone realiza envíos dentro del territorio de la República del Paraguay, sujeto a cobertura y condiciones de la empresa de logística utilizada.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por razones operativas, ubicación del destino, disponibilidad del transportista o causas ajenas a Coleczone. En consecuencia, los plazos informados son orientativos y no constituyen una obligación de resultado exacto.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de entrega. Coleczone no será responsable por demoras o inconvenientes derivados de datos incompletos o incorrectos.
8. Cambios y devoluciones
Los cambios o devoluciones serán evaluados conforme a la naturaleza del producto y el estado en que se encuentre. Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse dentro del plazo que Coleczone informe por sus canales oficiales.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos que:
- Presenten signos de uso
- Hayan sido dañados por mal manejo del cliente
- No conserven su empaque original, accesorios o elementos incluidos
- Correspondan a productos adquiridos en liquidación o promociones especiales, salvo defecto de origen
En caso de productos con fallas de fábrica o errores en el envío, Coleczone analizará cada situación para ofrecer una solución razonable.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos y demás elementos, es propiedad de Coleczone o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y expresa.
10. Limitación de responsabilidad
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Asimismo, no será responsable por demoras o incumplimientos ocasionados por caso fortuito, fuerza mayor o situaciones atribuibles a terceros.
11. Modificaciones
Coleczone podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, así como cualquier información contenida en el sitio. Las nuevas versiones entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Legislación aplicable
Las relaciones entre Coleczone y el usuario se regirán por las leyes de la República del Paraguay.
13. Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con compras realizadas en el sitio, el usuario podrá comunicarse con Coleczone a través de los canales oficiales publicados en www.coleczone.com.py.